ANALISIS STRATEGI PENGGUNA TIKTOK LIVE STREAMING TERHADAP ETIKA BISNIS ISLAM (STUDI PADA TOKO PARFUM DI LUBUK SEBERUK)

Abstract

Dalam perkembangan era digital, pemasaran melalui media sosial menjadi strategi efektif untuk menarik perhatian konsumen. TikTok, sebagai platform populer, menawarkan peluang unik bagi pelaku usaha untuk berinteraksi langsung dengan audiens. Toko parfum, sebagai sektor yang kompetitif, memanfaatkan TikTok Live Streaming untuk mempromosikan produk dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pemasaran toko parfum di TikTok Live Streaming dalam menarik minat konsumen, sekaligus mengevaluasi kesesuaiannya dengan prinsip etika bisnis Islam. Studi dilakukan pada toko parfum di Desa Lubuk Seberuk dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam dengan pemilik, karyawan, serta pelanggan, dan dokumentasi aktivitas TikTok Live Streaming. Hasil penelitian menunjukkan bahwa toko memanfaatkan fitur interaktif TikTok, seperti komunikasi langsung, promosi eksklusif, demonstrasi produk real-time, diskon, bundling, dan giveaway untuk meningkatkan keterlibatan konsumen. Meski demikian, ditemukan tantangan terkait transparansi informasi produk, kejujuran klaim promosi, dan kepatuhan terhadap prinsip keadilan serta larangan gharar. Rekomendasi penelitian menekankan pentingnya penerapan nilai-nilai Islam dalam pemasaran digital, agar strategi tidak hanya efektif secara komersial, tetapi juga etis sesuai syariat.